Wie funktioniert die Anmeldung im Online-Shop?
Die Anmeldung erfolgt ganz einfach über den Online-Shop.
Nach Eingabe der Postleitzahl wird angezeigt, ob eine Lieferung möglich ist.
Anschließend kann ein Kundenkonto angelegt und direkt bestellt werden.
Bestehende Kunden können sich mit ihren Zugangsdaten jederzeit einloggen.
Was tun, wenn das Passwort vergessen wurde?
Über die Funktion „Passwort vergessen“ kann ganz einfach ein neues Passwort angefordert werden.
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse wird ein neues Passwort zugeschickt, das anschließend geändert werden kann.
Warum wurde mein Konto gesperrt?
Das Konto wird aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt, wenn das Passwort mehrfach falsch eingegeben wurde.
Nach kurzer Zeit ist der Zugang automatisch wieder möglich.
Was tun, wenn keine Lieferung benötigt wird?
Wenn vorübergehend keine Lieferung benötigt wird, kann ganz einfach eine Lieferpause im Kundenkonto eingetragen werden.
Nach der Pause läuft die Lieferung automatisch wieder weiter.
Wichtig ist, die Pause bis 9:00 Uhr zwei Tage vor der nächsten Lieferung einzutragen..
Wie kann die Lieferung beendet werden?
Die Lieferung kann jederzeit beendet werden.
Eine kurze Mitteilung bis 9:00 Uhr zwei Tage vor der nächsten Lieferung genügt.
Die Rückgabe der Pfandkiste erfolgt in der Regel bei der letzten Lieferung, um zusätzliche Fahrten zu vermeiden.